Condições de devolução

• O período de teste de 30 dias após o recebimento do (s) item (ns) ainda não expirou
• O (s) item (ns) não está (ão) usado (s) (o ajuste é obviamente possível)
• O (s) item (ns) não está (ão) danificado (s)
• Os itens são fornecidos com etiquetas e / ou adesivos anexados
• Se possível, o (s) item (ns) é / são embalados na embalagem original com os certificados de garantia e instruções de uso que os acompanham
• O (s) item (ns) é (são) fornecido (s) com todos os itens de presente que você recebeu com o pedido

Você tem um período de reflexão de 30 dias para devolver o produto sem informar o motivo, a partir do dia do recebimento do produto. Você tem 14 dias a partir do momento da notificação de devolução para devolver o produto. O produto só pode ser devolvido sem uso e, se possível, em sua embalagem original. Os custos de devolução são por sua conta para devolver o pedido. Nós creditaremos o valor em 14 dias. Você também pode usar o formulário de modelo.

O empresário reembolsará os pagamentos do consumidor, excluindo as despesas de entrega cobradas pelo empresário para o produto devolvido, sem demora, mas no prazo de 14 dias a contar do dia em que o consumidor o notificar da retirada. A menos que o próprio empresário se ofereça para recolher o produto, ele pode esperar para pagar até receber o produto ou até que o consumidor demonstre que devolveu o produto, o que ocorrer primeiro. O empresário usa o mesmo método de pagamento que o consumidor usou para o reembolso, a menos que o consumidor concorde com um método diferente. O reembolso é gratuito para o consumidor.

Existem custos associados à devolução?

As devoluções são sem compromisso dentro do período experimental de 30 dias. Nós devolveremos o valor total da compra excluídos as despesas com transporte. NOTA: os portes de devolução são por sua conta. No entanto, você é responsável por produtos que estejam danificados de tal forma ou contenham vestígios de uso que vão além do que é necessário para determinar o funcionamento, as características ou a natureza do produto. Nós nos reservamos o direito de cobrar custos por isso.

Como faço para devolver o produto?

Você devolve seu pedido com todos os acessórios fornecidos e – se razoavelmente possível – em suas condições originais e embalagem. Portanto, sempre recomendamos que você abra cuidadosamente a caixa de remessa e a embalagem original, para que possa usá-las novamente para devolver o pedido.

NOTA: O produto foi usado demais? Por exemplo, faltam embalagens ou os produtos estão sujos? Então você receberá 75% do valor da compra.

Até quando posso devolver o produto?

Você tem o direito de devolver o produto no prazo de 30 dias sem motivo. O período de retirada expira 30 dias após o dia em que você ou um terceiro designado por você, que não é o transportador, fisicamente toma posse do (s) produto (s).

Como e quando vou receber meu dinheiro de volta?

Depois de enviar o pedido de devolução, reembolsaremos o valor o mais rápido possível, da mesma forma que a transação original foi feita. Em qualquer caso, isso será feito no prazo de 14 dias. O reembolso do valor da compra terá lugar (após recepção da devolução) nos dias úteis.

Por que eu mesmo tenho que pagar os custos de devolução e isso não é gratuito?

Nossos produtos são feitos com cuidado e percorrem grandes distâncias. Optamos por oferecer os produtos pelo menor preço possível em vez de cobrar os custos de devolução no preço (não há devolução gratuita). Também queremos sobrecarregar o meio ambiente o mínimo possível, por isso não queremos tornar as devoluções muito fáceis. Portanto, compre apenas os produtos que lhe dão uma sensação realmente boa!  É claro que entendemos se você não ficar satisfeito em algum momento.

Existem exceções?

Preste atenção! Os seguintes itens não podem ser devolvidos por razões de higiene se a embalagem não estiver mais lacrada (isso também é estipulado por lei):

• Ovos Yoni
• Yoni Sticks
• Absorventes
• e todos os outros produtos Yoni

Os itens acima só podem ser devolvidos se o item parecer estar com defeito. Os defeitos devem ser relatados à 3inbalance no prazo de 30 dias após o recebimento.

Artigo 2 – Identidade do empresário

Nome do empresário: 3inbalance
Endereço: De Glazenmakerstraat 13 1511cx Oostzan
Número de telefone: 0643260420, disponível de segunda-feira a quinta-feira, das 10h00 às 15h00;
Endereço de e-mail: info@3inbalance.com
Número da Câmara de Comércio: 70946094
Número de identificação IVA: NL003089380B24